Kit 2 — Follow-up de Leads

Recupere leads que sumiram sem fazer nada

3 mensagens WhatsApp personalizadas, enviadas automaticamente em 24h e 72h. Você adiciona o lead na planilha — o kit faz o resto.

20min Para instalar
3 msgs Sequência automática
0 código Necessário
Leads atendidos
Ver o kit funcionando

Veja em 2 minutos

Leads somem depois da primeira mensagem — e como o kit resolve em tempo real.

0:00
O problema
0:20
Kit funcionando
1:20
Instalação
1:50
Taxa de resposta
Como instalar em 4 passos
1

Copie a planilha modelo

Clique em "Abrir Planilha Modelo" abaixo e faça uma cópia para o seu Google Drive. Ela já tem as colunas certas: Nome, WhatsApp, Status, timestamps de cada mensagem.


📋 Abrir Planilha Modelo ⬇ Baixar Planilha (.xlsx)
2

Baixe e importe os 2 cenários no Make

Baixe o arquivo do kit, entre no seu Make.com e use Cenários → Importar Blueprint. Você vai importar 2 arquivos: Cenário A (boas-vindas imediatas) e Cenário B (follow-up 24h e 72h).


⬇ Baixar Blueprint do Kit
3

Configure suas credenciais

Em cada cenário, substitua os campos marcados com {{CONFIGURE_AQUI}} pelos seus dados:


W
WhatsApp (Z-API)
Instance ID e Token do seu Z-API — conta gratuita em z-api.io
G
Google Sheets
ID da sua planilha (está na URL: /spreadsheets/d/ESTE_TRECHO/)
4

Ative os cenários e teste

Ative o Cenário A (imediato) e configure o Cenário B para rodar diariamente às 9h. Adicione seu próprio número na planilha como teste — você deve receber a mensagem de boas-vindas em até 2 minutos.


⚠️ WhatsApp: conecte seu WhatsApp Business com o QR Code na plataforma Z-API antes de enviar mensagens.

As 3 mensagens da sequência

Exemplos do que o kit envia — personalize as templates para sua empresa.

Mensagem 1 — Imediata (Cenário A)
"Olá [Nome]! Bem-vindo(a) à [Sua Empresa]! Ficamos felizes em receber você. Estamos aqui para ajudar sua empresa no setor de [Setor]. Qualquer dúvida, responda aqui!"
enviada em segundos
Mensagem 2 — 24 horas depois (Cenário B)
"Oi [Nome], tudo bem? Passando para saber se você tem alguma dúvida sobre nossos serviços. Estamos aqui para ajudar! Quando quiser conversar, é só responder. 😊"
enviada se não respondeu
Mensagem 3 — 72 horas depois (Cenário B)
"[Nome], última mensagem por aqui! 🙂 Se tiver interesse em conversar sobre como podemos ajudar seu negócio, é só responder esta mensagem. Caso contrário, sem problemas! Obrigado pelo seu tempo."
encerramento respeitoso

Colunas da planilha modelo

O kit usa estas colunas. As marcadas como "obrigatório" são essenciais para funcionar.

A
Nome
obrigatório
B
Empresa
C
Setor
D
WhatsApp
obrigatório
E
Email
F
Origem
G
Status
obrigatório
H
Msg1_Em
I
Msg2_Em
J
Msg3_Em
K
Respondeu
L
Notas

Como saber que funcionou

  • Adicione seu próprio número na planilha com Status = "novo"
  • Dentro de 2 minutos você recebe a mensagem de boas-vindas no WhatsApp
  • A coluna G muda para "msg1_enviada" automaticamente
  • Na planilha coluna H aparece o horário do envio
  • No dia seguinte (ou após 24h) você recebe a mensagem 2
  • Mude Status para "respondeu" para interromper a sequência