Kit Agendamento Anti-No-Show

Como instalar em 4 passos

Copie a planilha de agendamentos

Baixe a planilha e copie para o seu Drive. Preencha a aba Serviços e Horários com os seus dados — o sistema usa isso para personalizar as mensagens.

⬇ Baixar Planilha de Agendamentos

Importe os 2 cenários no Make

Baixe o blueprint e importe no Make. São 2 cenários: Cenário A (lembrete 24h — roda diariamente às 8h) e Cenário B (lembrete 1h — roda de hora em hora ou diariamente de manhã). Configure Z-API + ID da planilha em cada um.

⬇ Baixar Blueprint do Make

Adicione seus agendamentos

Para cada novo agendamento, adicione uma linha na planilha com nome, WhatsApp, serviço, data (DD/MM/AAAA) e horário (HH:MM). Deixe Status como agendado. O sistema cuida do resto.

Acompanhe confirmações e no-shows

Quando o cliente responder "SIM" ou "NÃO", preencha a coluna Confirmado. Após o atendimento, preencha Compareceu para acompanhar sua taxa de no-show ao longo do tempo.

As 2 mensagens enviadas

Amigáveis, diretas, com pedido de confirmação.

Lembrete 24h antes

amigável · confirma presença

Olá [Cliente]! 👋 Lembrando que você tem [Serviço] agendado amanhã ([Data]) às [Horário] com [Profissional] na [Sua Empresa]. Para confirmar, responda SIM. Para cancelar ou remarcar, responda NÃO. Te esperamos! 😊

Lembrete 1h antes

urgente · gentil

⏰ Oi [Cliente]! Seu [Serviço] é daqui a 1 hora — [Horário] — com [Profissional] na [Sua Empresa]. Qualquer imprevisto, avisa aqui! Te esperamos 🙂

O impacto de um no-show

Para um salão ou clínica com 20 atendimentos por semana.

~20%

Taxa média de no-show sem lembrete

4 vagas/sem

Perdidas por no-show (= R$600–2.000/mês)

<5%

Taxa de no-show com 2 lembretes WhatsApp

+R$1.500

Receita mensal recuperada em média

Como saber que funcionou

Adicione seu próprio número com data de amanhã e Status = "agendado"
No dia seguinte às 8h o Cenário A roda e você recebe o lembrete 24h
A coluna H (Lembrete24h_Em) é preenchida automaticamente
No dia do agendamento, cerca de 1h antes, você recebe o lembrete final
Ambos Status e timestamps atualizam automaticamente na planilha

Ideal para serviços